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Política de Cambios

Politicas de Cambios

Tienes 15 días calendario para cambios y 30 días para garantías. El producto debe estar nuevo, sin uso, manchas, olores, y con etiqueta. No se cambian bodys ni ropa interior. El cliente asume el envío para devoluciones; en garantías, La Bloom cubre el costo. Si estás en Medellín, recomendamos visitar la tienda directamente, También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección labloomclothing@gmail.com Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: calle 10 # 42-45, Edificio la plaza del poblado local 113-407 Medellin, Colombia.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección labloomclothing@gmail.com.

hay un maximo de 8 dias para ejercer el derecho al retracto desde el momento que es entregado el producto, segun el articulo 47 de la ley 1480, se exceotuan del derecho del retracto los bienes de uso personal como ropa interior y bodys.

  • DERECHO AL RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Puedes retractarte de tu compra si la haz realizado a través de nuestra tienda online.
Es indispensable que el producto cuente con su condición inicial, no debe estar modificado o alterado, debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con sus etiquetas originales en buen estado.
Los costos de transporte del envió, y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente. Cuando entregues el producto a tu empresa confiable de envíos este debe estar debidamente empacado. Puedes si utilizar el empaque en el que se te fue entregado el pedido o puedes usar uno de tu preferencia teniendo en cuenta que el empaque debe ser el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se vea afectado durante el proceso de transporte.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, La Bloom Clothing devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder los 8 días calendario.


Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, sample sale, ropa interior, bodys o tarjetas de regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacerel cambio a traves de nuestra tienda fisica en medellin, si te encuntras afuera de medellin a traves de nuestra linea de ws +57 3216312052

 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección labloomclothing@gmail.com.

Shipping

Enviamos con coordinadora nuestra transportadora aliada a todo Colombia, Medellin y el area metropolitana tardan de 2-3 dias habiles, resto del pais 2-8 dias habiles.

Returns

Tienes 15 días calendario para cambios y 30 para garantías. El producto debe estar nuevo, sin uso, manchas, olores, y con etiqueta. No aplica para bodys ni ropa interior. En devoluciones, el envío lo asume el cliente; en garantías, La Bloom lo cubre. Visítanos en Medellín.

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